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必博娱乐,亿博国际娱乐医保经办服务的调查问卷

发布单位:医保分局

开始日期:2021-05-11    结束日期:2021-06-10

    

为进一步了解社会公众对医保经办服务的满意度,提高医保经办服务质量和效能,特制订本问卷,希望您能够积极参与。

您的性别是
 
占比:16%
 
占比:83%
您的年龄是
30岁以下
 
占比:13%
30岁-45岁
 
占比:76%
45岁-退休
 
占比:10%
已退休
 
占比:0%
您的学历是
高中及以下
 
占比:0%
大专
 
占比:33%
本科
 
占比:66%
研究生及以上
 
占比:0%
您的参保类型为
职工医保
 
占比:100%
居民医保
 
占比:0%
其他医疗保险
 
占比:0%
未参保
 
占比:0%
您常通过何种渠道办理医保业务?(多选题)
最少选择1项,最多选择4
网上办理
 
占比:39%
邮寄办理
 
占比:0%
自助服务机办理
 
占比:9%
医保经办服务窗口办理
 
占比:51%
您到医保经办服务窗口办理业务的频率为?
很少,每年不超过1次
 
占比:80%
较少,每年2次左右
 
占比:10%
较多,每季度1次左右
 
占比:3%
频繁,每月1次以上
 
占比:6%
以下哪些是您常办理的医保业务?(多选题)
最少选择1项,最多选择5
参保登记
 
占比:32%
特定医保待遇办理
 
占比:5%
异地就医办理
 
占比:2%
医疗费用报销
 
占比:22%
其他
 
占比:37%
您在医保经办服务窗口每次办理业务平均用时约为?
时间很短,10分钟以内
 
占比:70%
时间不长,30分钟左右
 
占比:26%
时间较长,1个小时左右
 
占比:3%
时间很长,超过2个小时
 
占比:0%
您认为现有的医保经办服务网点是否能满足您的需求?
 
占比:86%
不能,需要在镇(街道)或村(社区)增设医保经办服务网点
 
占比:13%
您对医保经办服务窗口服务质量的总体评价如何?
很满意
 
占比:76%
较满意
 
占比:23%
一般
 
占比:0%
您对医保经办服务窗口整体建设(区域设置、环境功能、秩序安全等)满意度如何?
很满意
 
占比:73%
较满意
 
占比:26%
一般
 
占比:0%
您认为目前医保经办服务还需进一步改进的地方有?